Normalement, votre Mac ne doit planter que très rarement..
Si ce n’est pas le cas, c’est qu’il y a un soucis quelque part, cela peut être logiciel ou matériel…
En tout cas, voici comment vous débrouiller lorsqu’il plante :
Pour résumer :
Comment savoir que votre Mac est bloqué ?
Si vraiment le Mac est bloqué, vous devriez voir cette petite roue colorée sur votre écran :
Que faire si votre Mac est planté ?
1. Ouvrez la fenêtre “forcer à quitter”
Le premier réflexe à avoir, c’est d’ouvrir la fenêtre “forcer à quitter” (menu pomme en haut à gauche de votre écran / forcer à quitter) :
Si vous n’arrivez pas à accéder au menu pomme (c’est souvent le cas quand le Mac est planté), appuyez sur ces 3 touches du clavier en même temps :
Alt Cmd Esc :
Si vous voyez une des applications ouvertes avec le message “ne répond pas” sur la droite, sélectionnez la et cliquez sur “Forcer à quitter”. Cela forcera l’application à s’éteindre et devrait normalement vous redonner le contrôle de votre Mac.
2. Ouvrez le moniteur d’activité
Le 2ème réflexe c’est d’ouvrir le moniteur d’activité. Utilisez spotlight (la loupe en haut à droite de votre écran), tapez “moniteur d’activité”, double cliquez dessus pour le lancer :
Dans le cas ci dessous, après avoir cliqué sur la colonne “processeur”, le moniteur d’activité affiche en haut l’application qui consomme le plus de CPU. Dans mon cas, l’application qui consomme le plus de processeur est Firefox. 12,4 % est ici totalement normal. Si dans votre cas, le Mac est planté, il y a de fortes chances qu’une application soit en train de consommer au moins 80% du processeur (cela dépasse parfois même les 100%)
Si c’est le cas, sélectionnez la et forcez le processus à quitter, cela devrait résoudre le problème 🙂
3. Si malgré tout ça, le Mac est toujours planté
Dans ce cas, laissez votre doigt appuyé sur le bouton d’allumage, maintenez le enfoncé jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne.
C’est ce qu’on appelle dans le jargon “éteindre son Mac à la sauvage”.
Ne vous inquiétez pas, cela ne va pas l’endommager, il va simplement s’éteindre 🙂
Sur les MacBook récents, c’est ici qu’il faut appuyer :
Sur les anciens MacBook, c’est ici qu’il faut appuyer :
Sur un iMac, c’est ici qu’il faut appuyer (derrière l’écran) :
Sur un Mac Mini, c’est ici qu’il faut appuyer (derrière) :
Sur un Mac Pro, c’est ici qu’il faut appuyer (derrière) :
Maintenez bien le bouton enfoncé jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne, quelques secondes suffiront. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour le redémarrer, tout devrait fonctionner à nouveau 🙂
Réponses
Le mien ne s’allume pas quand j’appuie sur power. Il s’est éteint d’un coup et ne réagit plus à rien.
Mon mac a planté je l’ai éteint là il s’allume avec un écran blanc et rien a faire rien ne fonctionne
Mon macbook pro affiche un dossier avec point d’interrogation.J’éssai toutes les manips sans succès mais un appui long sur la touche “alt” après démarrage fait apparaitre un curseur puis un globe sur un disque dur. Que faire?
J’étais bien contente de trouver vos explications. J’ai suivi à la lettre, du coup j’ai trouvé l’application (?) grammarian qui me prend 99%. J’ai fait ce que vous dites mais systématiquement ça revient. J’ai la petite roue qui tourne par intermittence et le mac réagi tardivement à mes demandes, mes clics ou les lettres tapés sur le claviers. Grammarian_input dans le moniteur d’activité est noté à chaque fois avec 99 à 100%. J’ai éteint également à l’arrache. Rien n’y fait.
Bonjour,
Mon MacBook Pro est planté impossible de le rallumer.
J’ai bien la pomme qui apparaît et la barre horizontale mais il ne se passe rien…
Cordialement
Patrick
Je suis quelque peu ennuyé voici la disposition en laquelle je me trouve bloqué:
le clic sur l’application fait apparait en rapide l’ouverture de la page de façon très rapide et ne s’ouvre pas exactement ; cela disparait aussitôt. après être parvenu à me trouver sur l’application cet onglet tournoyant multicolore apparait sur une page de l’application Pages et je suis empêché de toute manoeuvre. cela semble tel que si elle avait été mal fermé. après procédé aux recommandations indiquées dans la vidéo je me trouve toujours en le même souci.
que puis je faire car je suis assez novice et récent a l’utilisation de mon ordinateur mac Catalina.
bien cordialement,
merci d’avance
Pour ce genre de souci, le mieux est de contacter Apple Care par téléphone : 0805 540 003
Si vous résidez dans un autre pays, voici leurs coordonnées : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
J’explique tout ça dans cette courte vidéo :
https://www.youtips.com/premier-reflexe-en-cas-de-probleme-contacter-apple-care/
Bon courage et à bientôt sur le blog !
Fabien
YouTips
Bonjour,
Ça fait un an et 6 mois maintenant que j’ai l’ordinateur (MacBook air) et c’est dernier temps il plante assez souvent (1 fois tous les 15 jours environ et des fois ça fait 1 mois tranquille car je n’ose plus travailler avec).
A chaque fois je dois appliquer ta dernière procédure qui est bouton allumage pour éteindre et rallumer ..
Sauf que pour un mac, avec un anti virus paiement, pas une grosse utilisation pro, ni téléchargement de logiciel je m’inquiète qu’il puisse bloquer a ce point .
Merci de ton éclairage a ce problème
Bonjour
Un peu tardif mais dans le doute, avez vous trouvé une solution ? J’ai exactement le même problème sauf que depuis quelques semaines je ne peux plus du tout rien faire, avant ça me faisait comme vous
Cordialement
Bonjour,
Je suis dédespérée.
Concerne mon MacBookPro mi-2011 : s’éteint et se rallume inopinément.
mémoire augmentée passe de 4 à 8Go
D.Dur changé passé en SSD
batterie changée
OS ré-instalé (Sierra)
mise à jour ok
super ces explications
Pour ce genre de souci, le mieux est de contacter Apple Care par téléphone : 0805 540 003
Si vous résidez dans un autre pays, voici leurs coordonnées : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
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Fabien
YouTips
Merci pour vos conseils 🙂
Bonjour. Mon ancien Mac s.allume avec fond f.ecran. Et. Me demande le mot de passe que j.ai totalement oublié? Que faire. Merci de bien vouloir me guider
alors c’est quoi maintenance merci de m’expliquer
Là, tout de suite, vous êtes mon héros! Merci!
Mon iMac fait s arrête et quand je le redémarre il y a un bruit « de klaxon »
Merci
Pour ce genre de souci, le mieux est de contacter Apple Care par téléphone : 0805 540 003
Si vous résidez dans un autre pays, voici leurs coordonnées : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
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Fabien
YouTips
Bonjour
J ai un iPhone 10 XR qui plante de manière aléatoire
Avec un trait sur l écran quand il s éteint
Il a 3 mois ??
Bonjour , Mon Macbook Air plante, j’ai essayé les 3 méthodes et toujour RIEN ,il s’allume la roue multicolore tourne , puis il s’éteint et redémarre sans raison. Comment faire pour le débloquer je suis perdue. Merci
Bonsoir,
J’ai un problème de démarrage avec mon Mac qui reste sur une page blanche avec la pomme grise et en dessous un petit rond qui tourne sans s’arrêter mais rien ne se passe… qui peut m’aider ?
3.5
j’ai un macbook pro de 2011, il y a 1 ans j’ai changer la carte graphique et depuis quelque problème (il s’éteint tout seul, ligne rouge sur fond blanc, flash vert), un réparateur indépendant a tentez de réglé le problème sans solution, j’ai su que les macbook pro de 2011 était connu pour ce genre de problème, il y a une solution?
aussi est-ce que les nouveau macbook pro (2019) ont ce genre de problème?
merci de répondre
Les modèles 2011 ont un souci, reconnu par Apple, je vous invite à contacter Apple Care, ils prendront probablement en charge une 2ème réparation… PAs de souci particulier à noter sur les modèles 2019, à part le clavier qui est reconnu problématique par Apple sur certains modèles, c’est donc pris en charge, même hors garantie..
j’ai voulu up grader mon, cleanmymac 3 en Cleanmymac X suivant vos conseil, et mon mac pro ne répond plus , même pas finder.
je l’ai éteint et allumé plusieurs fois et rien de nouveaux
Bonjour,
j’ai voulu installer cleanmymac X et mon mac pro ne répond plus, même finder,
j’ai à plusieurs fois éteint et allumer mon mac et rien n’y fait
avez vous une idée de solution.
merci
Bonjour,
Mon clavier et ma souris sont titalement bloquée et même ma carte airport n’est plus installée, après une période de veille de 2h.
Je peux reuser les commandes grâce à une souris et un clavier externe mais je ne sais pas comment remettre tout en état sans perdre toutes mes données. Pourriez-vous m’aidez svp?
Merci
Bonjour,
J’ai un imac depuis 3 ans, sans problème, jusqu’à aujourd’hui où j’ai procédé à la MAJ macOS Mojave, en activant la mise à jour, une fenêtre est venue s’ouvrir en me disant que 3 virus ont été détectés qu’il fallait cliquer sur tel bouton, il y avait un décompte des minutes, secondes… ne pouvant plus accéder (souris inactive? Impossibilité de fermer les fenêtres manuellement) j’ai fermé avec la méthode “warrior” en appuyant sur le bouton arrière ON OFF (et ainsi “éviter” le décompte jusqu’à 0 ?!). Puis l’ai rallumé, ai pu fermer les fenêtres mais rien de plus, je n’ai plus aucun moyen d’accéder à mes fichiers, logiciels et applications…
Quel diagnostic faites vous ?
Qu’est ce que je peux faire ?…
Contactez Apple Care, ils vous dépanneront par téléphone
Merci pour vos précieux conseils. Mais comment faire pour récupérer le travail qui est en cours et qui n’ai pas encore enregistré si on force l’arrêt ?
Bonjour ,
Je fais évoluer mon vieil IMAC de 2009 , maintenant avec la version 10.13.4 High Sierra .
J’aimais bien utiliser “MAINTENANCE” sur la version 10.11.
Y a t il un équivalent pour 10.13 ?
Merci +++
c’est quoi “MAINTENANCE” ???
Il arrive que souvent avec un iMac vous avez un pépin qui fait que la roue multicolore tourne, ou que l’écran et la souris reste figée, ou rien se s’inscrit quand vous tapez sur votre clavier….. Je vais vous donner la recette: Débranché votre iMac et enlever également le cordon à l’arrière du PC et attendez une quinzaine de secondes puis rebranchez le tout et allumez votre Mac normalement. Cela fonctionne à 99%
pour faire ceci faut il eteindre le mac avant pour ma part j’ai un imac de 2011 et depuis hier la roue tourne de temps à autre merci de me repondre
Bonjour
J’ai un lac book pro et ce matin il ne fonctionne plus
J’ai beau appuyé sur le bouton marche arrêt rien ne se passe
Je ne sais pas comment le faire redémarrer
Je vous remercie de m’aider
Essayez de le démarrer en appuyant sur Shift..
Bonjour,
J’ai lancé une mise à jour automatique en cliquant sur “essayer dans une heure” dans la petite fenêtre pop up qui arrivait en haut à droite de mon écran. Mon MacBook Pro à redémarré une heure plus tard tout seul, et lancé la mise à jour.
Mais le problème c’est qu’Il s’est bloqué au tout début de l’installation… l’écran affiche le logo, la barre de chargement et la phrase “installation de la mise à jour”. Cela fait plus d’une heure. Puis je interrompre la mise à jour en éteignant l’ordi? Ou pensez vous que cela va se débloquer?
Merci beaucoup,
Patricia
Problème résolu ou pas ?
Mon Mac Book Pro s’est figé d’un coup alors que je regardais une page sur safari et j’ai tout essayé vos solutions mais il reste quand même figé
Bonjour j’ai un macbook pro 2017 je n’ai pas de bouton on-off dans mon ordinateur. Mon trackpad est bloqué le curseur bouge mais je ne peux pas cliqué. Je ne peux pas eteindre mon mac “a la sauvage” malheureusement que puis-je faire svp ? Ma batterie est a 100% j’ai pas envie d’attendre toute la nuit pour que mon ordi s’eteint automatiquement
J ai pareil à chaque fois que je nettoie avec clean my Mac … Tout est figé sauf la souris que je sais faire bouge mais aucun clic !
Merci à toutes les personnes qui ont participer de près ou de loin , et au monsieur dans la vidéo !!! J’ai utilisé le dernier tips , et , mon mac est sauvé !
Bonjour, j’ai un MacBookPro dont le clavier et la touche pad sont bloqués. Donc je ne peux plus l’ouvrir avec mon mot de passe parce que toutes les touches sont bloquées. Veuillez m’aider s’il vous plaît.
J’allume mon IMAC ,mot de passe ok , puis il s’initialise « la barre d’initialisation « puis plus rien. J’ai éteins , débranché , rebranché….. que faire?merci
Essayez de le démarrer en maietant 30sec la touche Shift, puis de redémarrer
Bonjour, je possède un MacBook Pro et pendant l’installation de la dernière mise à jour, ce dernier s’est malencontreusement eteint. En le redémarrent, il m’a affiché la pomme, puis des ligne de commandes et enfin il redémarre.
Le problème c’est qu’il me fait ça en boucle.
Sauriez-vous quoi faire pour m’aider.
Merci beaucoup, cordialement
Paul Le Bihan
Contactez Apple Care..
Bonjour j’ai fait la dernière mise à jour et au moment du redémarrage lors de l’installation l’écran est resté figé. Je l’ai alors éteint en force et maintenant j’ai un écran noir avec un dossier blanc avec un point d’interrogation qui clignote .Je n’arrive plus à rallumer mon Mac.
Super tuto bien detaillé, mon iMac plantait depuis quelques jours et je pense que cela était du a mes barettes de RAM qui fonctionnait mal.
Merci
J’ai du éteindre mon MacBook Air à ” la sauvage” et depuis impossible de le rallumer ….
Bonjour, j’ai acheté un Mac OS X avec le pied forme boule au Coup de pouce.
Mais il est bloqué sur : anonyme et mot de passe.
Que faire svp
je ne comprends pas votre message..
Bonsoir,
Mon Mac Air me fait quelques fois des arrêts sur écran (pas souvent) mais souvent quand j’ai plusieurs onglets ouverts ou que je regarde une vidéo. Je dois alors appuyer pour faire ce que vous avez appelé “éteindre son mac à la sauvage”. Je le rallume et il n’y a alors aucun soucis, les pages qui étaient ouvertes avant de l’éteindre sont restaurées. Mais je voulais quand même savoir si c’était normal que le Mac plante. Merci d’avance.
Contactez Apple CAre !
Merci !
Très bien expliqué !
plus de curseur et la touche marche-arrêt de mon MacBookPro sur Yosemite ne donne aucun signe de réponse non plus. Et si je le laisse s’éteindre faute de batterie, ce sera pire ? Que faire ? Evidemment j’en ai un besoin urgent pour finir mon texte. Help ! Merci
J ai du appuyer sur le bouton d allumage pour éteindre mon mac et depuis quand je le rallume l écran est blanc et il y a un dossier avec un point d interrogation qui clignote dessus. Aidez moi je ne sais quoi faire et j si besoin de mon mac professionnellement
Delphinr
Contactez Apple Care..
Bonjour,
J’ai un problème avec le MacBook Air de ma fille (16 ans).
Il s’est planté… Pour pouvoir l’éteindre, je dois forcer l’arrêt (bouton d’allumage). Ensuite je peux le rallumer, il fait un bruit avec une pomme, puis je peux cliquer sur l’icône utilisateur et mettre le mot de passe et ensuite il y a une fenêtre qui s’ouvre après quelques secondes “Vous avez éteint l’ordinateur en raison d’un problème” je peux soit Annuler soit Ouvrir mais je ne peux rien faire et une roue multicolore tourne.
Aidez-moi svp
Contactez Apple Care..
Bonjour,
Mon Macbook pro est dans le même cas. Avez-vous trouvé une solution pour le Macbook Air de votre fille ? Si oui, pourriez-vous la partager avec moi ?
En vous remerciant
bonjour
mon macbook pro est planté : clavier et trackpad ne répond pas
j’ai fait cmd + alt + P + R : rien à faire ?
que me proposez vous
merci pour votre aide
Un grand merci et félicitation .
Votre travail est d’une grande clarté , et joliment présenté de surcroît , en joli minimalisme, ce qui est un plus à mes yeux
Bravo
Hé hop youtips dans ma liste de lecture 🙂
Cordialement
C.lL.
Merci !
bonjour,
je me permets de vous contacter car j’ai un gros problème avec mon macbook air. lors d’une mise à jour OS, j’ai interrompu celle-ci inopinément et depuis lors impossible à redémarrer, il reste bloqué. J’espère que vous pourrez m’aider sur ce coup.
D’avance je vous en remercie.
j’ai résolu mes problémes de plantage et de mac figé en n’utilisant plus safari,maintenant cela fait 3 semaines que j’utilise Chrome,et plus un seul plantage,c’est un comble
Merci bcp. Grâce à vous, mon problème est résolu.
J’ai un Mac mini (late 2012) avec macOS Sierra version 10.12.2., processeur i5 4 Go de mémoire. Après 2 ou 3 heures d’inactivité, l’ordinateur est gelé. La souris et le clavier ne répondent plus, rien a faire pour le réactiver sauf ” appuyer ” sur le bouton d’allumage quelques secondes pour le redémarrer. C’est très désagréable. Tout est à jour sur l’ordinateur.
Hier j’ai installé la mise à jour 10.12.3, même problème. Je vois la roue colorée qui tourne dans le haut de l’écran à gauche, mais impossible d’effectuer quelques opérations que ce soit avec la souris ou le clavier, il est complètement gelé. De plus, en vérifiant dans le routeur, je viens de remarquer qu’il n’apparait plus sur le réseau. à titre d’essai, j’ai installé un clavier et une souris avec fil. Lors de la prochaine panne, je vais essayer de le redémarrer avec les touches Alt Cmd Esc. à suivre
Meme probleme pour moi, j’ai du faire une restauration avec Time machine
J ai un point interogation qui clignote sur fond blanc
Le mac est plante
Bonjour,
Depuis que j’ai installé macOsSierra 10-12-2, Safari plante systématiquement mon Mac 21,5 pouces de mi 2010, 4Go (espace libre sur disque dur: 677Go sur 998Go).
Safari consomme 99,8% du processeur dans moniteur d’activité.
Clean myMac me dit que la mémoire physique et virtuelle est presque saturée et me demande de fermer des applications mais seul Safari est ouvert!
Comment faire pour réduire cette surconsommation de Safari?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement.
Je viens d’acheter un MacBook Pro 2016 TouchBar 15” avec Sierra 10.12.2.
Il semble même qu’avec les nouveaux appareils, ce Sierra ne fonctionne pas.
Même problème avec Safari qui s’est planté 2 fois en écrivant ce message.
J’ai également ce problème en cliquant sur une icône du Dock.
Apple n’offre vraiment ni qualité, ni stabilité avec son foutu Sierra 10.12.
C’est comme si c’était un produit de laboratoire non-testé.
Je souhaite que Apple nous sorte une mise à jour 10.12.3 (qui est testée cette fois ci).
Bonjour et merci pour les conseils. Depuis que j’ai installé Mac 0S sierra, c’est la catastrophe à la fois sur mon imac et sur mon mac pro. Que faire ? Installer un processeur plus performant ?
J’observe désormais l’activité de mon imac mais que signifie l’opération “secd” svp ?
Cordialement.
Malheureusement j’ai du éteindre mon mac alors que je faisais un travail, donc ce dernier ne s’est pas sauvegardé … aie :/
Bonsoir, quand je veux ouvrir dans finder le dossier “musique” celui-ci se bloque et la roue colorée s’affiche. Il finit par se débloquer tout seul et dans le moniteur d’activité je vois que le processeur est occupé par le finder à plus de 100%.
Ceci se passe uniquement quand j’ouvre le dossier” musique” avec les fichiers mp3 (2OO GO à peu près) qu’il contient.
Comment puis-je réparer ce dysfonctionnement?
Merci
difficile a dire.. Essayez de mettre les MP3 dans un dossier..
Merci j’ai pu débloquer mon mav
bonjour
j’ai un imac 2008 en 24 pouces qui plante assez souvent (écran gris plus de sourie).
on est obligé de le couper via le bouton d’alimentation.
voici ses caractéristique
2,8ghz intel core 2duo
4 go 667Mhz DDR2 SDram
DD 1To
os Yosemite 10,10,5
si vous avez des info ça m’interresse
cdt
Bonjour,
j’ai voulu installer cleanmymac X et mon mac pro ne répond plus, même finder,
j’ai à plusieurs fois éteint et allumer mon mac et rien n’y fait
avez vous une idée de solution.
merci
c’était en 2008 nous somme en 2019 et un mac pro
Bonjour,
Mon IMac 27 pouces n’a pas 6 mois et vient de planter. J’ai bien suivi la procédure pour
le forcer à quitter mais impossible, je l’ai donc éteins de façon “sauvage”. Après l’avoir rallumer je tombe bien sur ma page d’accueil mais la souris à disparue alors que mon trackpad est bien connecté à l’ordi. Pouvez vous m’aider ? Merci infiniment
Difficile à distance..contactez Apple Care 🙂
Je suis arrivé maintenant à avoir les icônes mais je n’ai accès à aucun ! Par contre j’ai une fenêtre qui me dit :
CommCenter veut utiliser le trousseau “session”
veuillez saisir le mot de passe du trousseau.
Mais je ne peux rien saisir.
Lancez le trousseau puis réinitialisez le dans les préférences
Bonjour,
J’ai un souci avec mon Imac. J’ai former le redémarrage comme expliqué dans votre vidéo.
Le souci c’est impossible de le relancer. Je suis au niveau de la saisie du mot de passe pour ouvrir la session. Et là impossible de saisir , je vois le curseur mais en tapant les lettres rien ne s’affiche ????? merci de votre aide
Michel
Bonjour à tous,
Problème de saisie du mot de passe sur un Imac
mon clavier sans fil est bien connecté mais je n’arrive pas à saisir le mot de passe. Quelqu’un peut il m’indiquer la procédure a suivre pour me dépanner?
merci à l’avance
Bonsoir ,
N’arrive pas à éteindre mon Mac :il me demande de fermer mail (ce que je fais )
mais je n’y arrive pas ,que faire et pourquoi je quitte ma boite mail et qu elle empêche d’éteindre l’ordi ,
D’autre part :problème ave le serveur car je n’arrive plus à envoyer mes mails …je passes donc direct sur gmail via google!
Merci de vos réponses
Bonjour , mon ordi se plante souvent ils reste bloqué : écran noir et flèche , jusqu’a ce que je l’éteint en appuyant sur la touche éteindre , et puis je le rallume il marche a nouveau normalement mais au bout de quelque minutes sa recommence il se plante et affiche un écran noir et la flèche reste bloqué aussi , que faire svp ? aidez moi svp , merci
cordialement
maya
Bonjour
j’ai eu le même souci … ca vient du disque dur donc il faut aller dans un apple store ou apple prémilitaire reseller
Cordialement
Bonjour, depuis quelques semaines, je n’arrive plus à accéder aux préférences système de mon mac book air, j’ai la petite roue qui tourne, et la semaine dernière, alors qu’il ne faisait pas particulièrement chaud le ventilateur s’est déclenché. J’ai regardé sur le site d’Apple, ils parlent de la nécessité de réinitialiser le contrôleur de gestion. J’ai suivi leur procédure à la lettre, mais pour l’instant sans succès. Avez-vous une idée? Merci.
Difficile à distance.. Essayez de vous rapprocher d’un centre de service, il vous feront un diagnostic précis !
Bonjour, bonsoir j’ai un problème avec mon MacBook Pro. J’ai eu des bugs les logiciels n’arrêter pas de chercher dans le vide car un logiciel a planter … Donc j’ai éteint l’ordi en espérant que sa se fermerai de force . Mais depuis j’ai voulu le rallumer mais il charge un peu au démarrage et au final ne charge pas totalement pour s’arrêter (s’éteindre) … Je ne sais pas comment faire pour l’allumer normalement
Contactez Apple Care, il y a peut être un souci matériel..
bonjour,
mon iMac de 2013 (21′) marchait très bien. il n’est pas ultra sollicité. il devenait de plus en plus lent. j’ai un peu résolu ça grace aux forums. mais là, il ne veut plus rien faire. il ne répond presque plus. il s’allume, fait le boing. puis, rien.
merci d’avance
SAV Apple..
Bonjour.
Je suis au boulot et je travaille sur un iMac de 2008. Celui ci vient de planter alors que je redigeais un mail. Écran gris avec rayures horizontales plus claires. Que se passe t il?
Lisez l’article ! Je ne suis malheureusement pas un dépanneur Mac, je n’ai pas de boule de cristal 🙁
Bonjour.
Je suis au boulot et travaille sur un Imac de 2008 avec OS X 10.6.8. Je ne peux dans un premier temps pas faire la mise a jour vers OS El Captain car cela prend trop de temps. De plus, il vient de planter juste devant mes yeux ya 25 minutes. Un écran gris a rayures horizontales plus claires sest affiché. Jai du le débrancher pour le rallumer. Enfin je trouve qu’il chauffe un peu trop. Est ce que tout ces prob sont liés? D’où cela viendrait il?
SAV Apple…
Bonjour, Je n’avais pas utilise mon iMac depuis deux mois. J’arrive sur le premier ecran mais ma souris ne LANCE rien. J’ai eteint rallumer mon iMac toujours rien.
La souris n’a peut être plus de piles ???
Bonjour , j’ai un souci sur mon Mac de 2007 donc j’ai installe la dernière version OSX EL Capitan et est devenu trop longs que fait je s’il vous plaît merci
Essayez ceci : https://www.youtips.com/amelioration-des-performances-de-votre-mac/
Personnellement, ayant un MAC mini, j’ai acheté un disque SSD 120 GO à 28euros (GAMER SSDL 120G – rue du commerce) et un boitier INATECK USB3 (17 euros) . j’ai installé EL CAPITAN dessus et démarré le MAC sur le SSD. Plus aucun ralentissement,
Bonjour,
Mon Mac a planté et quand le rallume il y juste un écran blanc avec un dossier et un point d’interrogation a l’intérieur qui clignote sur mon écran. Je ne peux plus rien faire … Est ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?
Moi aussi, que faire ?
Eric
lisez ceci : https://www.youtips.com/mon-mac-ne-demarre-plus/
https://www.youtips.com/mon-mac-ne-demarre-plus/
Bonjour,
impossible d éteindre mon mac que faire?
je l éteint toujours de force
Regardez dans le moniteur d’activité, pour voir quelle est le processus (en rouge) qui est bloqué en arrière plan (c’est elle qui empêche le démarrage)
bonjour; ma touche ” entree” sur mon macbook ne fonctionne plus; que faire?? merci
L’amener au SAV !
Bonjour jai un probleme avec mon mac book pro. Il beugue mais malgres tous les conseils stipulé dans les explications rien n’y fait il beugue toujours. Jai forcé l’arret plusieurs fois mais c’est bloqué à l’ouverture de la session . Et parfois il ya l’icone dossier avec un point d’interrogation. Merci d’avance pour votre aide.
Le mieux est dans ce cas de l’amener au SAV !
Bonjour mon mac c fige au démarrage et la je sais plus quoi faire j tous essaye mm l’allumage verbose j sais pas quoi et j peut lire que disk0s2: I/0 error.
Aide moi
SAV…
Bonjour, je suis passé de 10,6 à 10,8 et j’ai eu la mauvaise surprise de ne plus avoir ce pad qui permettait de déplacer une fenêtre avec un seul doigt: pourquoi 3 à présent?
Est-il possible de retrouver ce pad simple dans cette nouvelle version?
Bravo et merci beaucoup pour votre site clair et précis.
Allez dans préférences systèmes, accessibilité, options du trackpad, et activer le glissement 🙂
Bonjour
Plantage Finder. Pas accès à la pomme, je vois la pomme quand Word est activé mais quand je clic dessus rien ne se passe. J’ai redémarré, rien, relancé Finder rien
En haut menu pomme ça clignote, j’ai mes dossier sur l écran mais quand je clic dessus tous les icônes disparaissent
Merci
essayez de redémarrer en mode sans extensions..
j,ai réaliser la démarche pour débloquer mon ordi mac mais cela ne marche pas donc je t’éteint avec le bouton d’allumage mais quand je le redémarre il plante toujours au bon de 3 min . que doit je faire ???
Essayez de démarrer en appuyant sur Shift.
Redémarrez ensuite normalement.
Bonsjour, hier matin j ai ouvert monmacbook et la à ma grande suprise’un cadenas, alors que je mets pas de mot de passe’ donc je mets le mot de passe apple et rien se ne se passe’je le remets en anglais idem, je ferme en sauvage l ordi je le rallume un fonds d écran apparaît et les icones en bas aussi et au centre on me demande le mot de passe je le mets et le curseur tourne en roue coloree sans cesse je referme l ordi et tente différentes manoeuvres et rien ne se passe que faire
Merci
J, LABAN
si il n’y a pas de mot de passe, appuyez sur la touche entrée 🙂
J’ai des problèmes de plantage moi aussi avec mon MAC (OSX ..10.8.5) . Il se plante net quand je vais sur “Comment ça marche” sur une apparition de pub et aussi quand je télécharge des films avec l’hébergeur “1 fichier” toujours , avec l’apparition de pub (genre EDF , armée de terre etc …) . Bien sûr je pratique les mêmes gestes que tous soit , éteindre avec le bouton arrière et rallumer . Problème signalé à Apple care qui s’en fout complètement . Alors que faire ? Merci à vous si vous avez une solution .
Commencez par mettre à jour OS X !
Bonjour! Merci pour l’article. J’ai mon Mac depuis 6 ans à peu près et depuis peu il plante dès que je le déplace et qu’il est allumé. Par exemple, si j’écoute de la musique et que je le bouge il plante, plus rien ne marche, et la musique s’arrête sur la même note à répétition, jusqu’à ce que je l’eteigne en appuyant sur le bouton on/off. Des idées sur ce que c’est et combien ça coûterait en réparations? Merci!!
Aucune idée, je ne suis pas réparateur Apple !
Rapprochez vous du centre de service le plus proche de chez vous, ils vous répondront précisément et vous établiront un devis 🙂
Bonjour, le problème est peut être lié au Sudden Motion Sensor, sorte de capteur de mouvements brusque qui sert normalement à protéger le disque dur. Essayez de le désactiver pour voir si le problème vient de là en tapant dans le terminal “sudo pmst -a sms 0”
Bonjour, j’ai acheter un Mac il y a deux jours .
J’ai voulu installer open office tout c’est bien passé jusqu’à temps que le Pc plante, je l’ai rallumer en essayant de mettre mon mot de passe qui n’a pas fonctionner . J’ai donc fait réinitialiser le mot de pass et la je me suis aperçu que mes touches se sont toutes inverse le q devient le a . Le . Devient le m. Je ne sais pas quoi faire je n’arrive plus à ouvrir mon Pc.
Il faut repasser le clavier en français 🙂
Bonjours voilà j’ai un MacBook Pro et hier soir quand je n’avigais sur internet mon écrans c’est d’abord figé et a fais écrans noir j’ai donc rallumé mon ordinateur, rentrée mon mot de passe et une fois ces choses faite l’écran c’est figé quelques seconde et après est redevenus normal j’ai donc fermée les pages internet sur les qu’elles j’étais puis mon ordinateurs a refait écrans noir en voulant la rallumé tout ce qu’il faisait c’était écrans blanc on voyais juste la souris mais impossible de la bouger car elle aussi était figé j’ai laissée mon ordinateur ouvert toute la nuit en me disant qui se déchargerai et qu’en le re-chargent tout irai bien sauf qu’il ne sait pas déchargé et que ce matin quand j’ai essayée de ” l’allumé ” il fait toujours écrans blancs et que 20sec après il refait écrans noir et la seule bonne nouvelle c’est que maintenant j’arrive faire bouger la souris mais c’est tout.
Je vous demande donc de l’aide et merci d’avances.
Je ne peux rien faire à distance. Mon conseil : SAV Apple 🙂
Bonjour, j’ai un IMac de 2009 des que je démarre mon mac est que je clic sur une application ou autres l’arc en ciel arrive sur mon écran. Donc pas le temps de faire de vérification ou autres a par éteindre de force.
– Eteignez le Mac
– essayez de démarrez en appuyant sur SHIFT;
– Réparez les permissions
– Redémarrez
En espérant que ça améliore les choses…
Peut être que votre disque dur est fatigué, faites des sauvegardes !
Bonjour,
J’ai acheté mon macbook pro 13 pouces il y a environ 4 ou 5 mois. Je l’utilise peu souvent et je n’ai installé qu’un seul programme depuis.
Sauf qu’aujourd’hui, en voulant regarder un film sur un site (via safari), mon écran s’est figé deux fois, et j’ai dû pour ces deux fois forcer l’arrêt du mac car lorsque j’ai voulu l’éteindre via la pomme, un message s’affichait ‘Safari a interrompu l’extinction” : j’avais beau cliquer sur éteindre, la fenêtre se réaffichais.
Je ne sais pas pourquoi mon écran se fige lors de la lecture la video, serait-ce un problème qui viens du mac ou du site ?
Merci.
Il se peut que le format du film soit incompatible avec Safari, ou qu’il nécessite le plug in flash..
Essayez d’utiliser Chrome pour les sites internet qui coincent sur Safari..
Bonjour, voila le mac de ma tante bloque tout le temps, elle n’arrive a rien faire dessus, elle l’a éteint du bouton d’allumage, mais rien a faire dès qu’elle l’allume c’est la même chose .
Merci de nous aider
Allez dans le menu pomme / propos de ce mac, et dites moi ce qu’il y a d’affiché
j’ ai essaye d’installer une mis a jour OX via apple store sur min IMAC qui n’a pu en final estre installé.
j’ai donc arrété la procedure depuis j’ai sur mon mac le message suivant redémarrez l’orinateur.enfoncez le bouton ….puis appuyez une nouvelle fois.
je suis les instructions l’ordinateur s’eteint et dés que je le rallume ce fameux message apparait et je ne peux plus rien faire
AU SECOURS
Bonjour,
cet article devrait vous apporter une solution : https://www.youtips.com/fr/mac/mon-mac-ne-demarre-plus/
Svp j’ai un problème dans mon mac, je voulais ouvrir un dossier mais ca ne s’ouvre pas et ca bloque tout le ordinateur, j’ai tout essayé mais la seule solution qui marche c’est de supprimer le dossier, mais j’ai mon rapport de stage dedans que faire svp j’ai vraiment besoin de récupérer mon rapport
Merci d’avance